Sosyal medyada geçtiğimiz gün genç bir bayanın gittiği yerdeki hesaba eklenen yüzde 10’luk servis fiyatına isyanı viral oldu.
‘YÜZDE 10 SERVİSİ FİYATI YASAL DEĞİL’
O anları kayda alıp toplumsal medyada paylaşan genç bayan, yerdeki yetkiliye ‘Hesabı aldık lakin yüzde 10 servis fiyatı diyor. Servis fiyatının yasaklandığını biliyorum.Yasada bu türlü bir şey yok. Bunu evvelden belirtmeniz gerekiyor. Ödemeyeceğim’ dedi.
‘HESABI ÖDE, NEREYE ŞİKAYET EDERSEN ET’
Mekan vazifelisi ise müşteriye ‘Yemek yemeniz gerekiyor. Yalnızca içecek içtiğinizde sizden servis fiyatı almamız gerekiyor. Ödemeniz gerekiyor. Ödemenizi alalım, sonra şikayetinizi nereye yaparsanız yapın’ biçiminde karşılık verdi.
‘NEREDE YAŞANMIŞ?’
Görüntüleri izleyen Ticaret Bakanı Basın Danışmanı Bekir Kaplan evvel görüntünün altına “Ne vakit olmuş? Nerede yaşanmış?” diye yazdı.
Daha sonra manzaraları paylaşarak açıklama yapan Kaplan, işletme bilgisi ve fiş üzere somut bilgiler olmadan yapılan paylaşımların dezenformasyona yol açacağını savundu.
Kaplan’ın viral imajlara yaptığı açıklama şöyle:
Tüketicilerimizin haklarının korunması ve piyasa sisteminin sağlanması konusunda Ticaret Bakanlığımız tüm ihbar ve şikâyetleri titizlikle kıymetlendirmektedir.
Ancak toplumsal medya üzerinden; yer, işletme ismi, tarih, doküman yahut rastgele bir somut bilgi paylaşılmaksızın yapılan, sırf teze dayalı içerikler kamuoyunun yanlışsız bilgilendirilmesine hizmet etmemektedir.
Şayet görüntüde lisana getirilen konulara ait işletme ismi, adres, fiş/fatura, tarih ve gibisi somut bilgiler Bakanlığımıza iletilirse, ilgili ünitelerimiz tarafından gerekli inceleme ve kontroller derhal gerçekleştirilecektir. Lakin bu bilgiler mevcut değilken, bu paylaşımları çoğaltmak, dezenformasyona da yol açabilecek tehlikeli bir harekettir.
Kamuoyunun hassasiyetlerini istismar eden, doğrulanmamış ve kaynaksız paylaşımlar yerine; somut bilgi ve evraklarla yapılan bildirimler hem tüketicinin korunmasına hem de faal kontrol süreçlerine katkı sağlayacaktır.