İnternet ve taşınabilir bankacılık üzerinden yapılan yanılgılı IBAN transferlerinde, para karşı tarafa ulaştığı anda sistem tarafından otomatik iade yapılmıyor. Sürecin iptali için gönderici banka ile alıcı banka arasındaki bağlantı ve alıcının onayı temel alınırken, uzlaşma sağlanamaması durumunda isimli mercilere müracaat mecburî hale geliyor.
HATALI TRANSFERDE OTOMATİK İADE MEKANİZMASI ÇALIŞMIYOR
IBAN yahut isim bilgisinin yanlış girilmesi durumunda, transfer edilen fiyat etkin bir hesaba geçerse para zaten göndericiye dönmüyor. Bankalar, alıcı hesabın blokajı yahut paranın iadesi için karşı tarafın onayına gereksinim duyuyor.
İADE SÜRECİ VE YASAL ADIMLAR NASIL İŞLİYOR?
Hatalı süreç fark edildiği an vakit kaybetmeden gönderici bankanın müşteri hizmetleri ile irtibata geçilerek iptal talebi oluşturulması gerekiyor. Bankalar arası görüşmelerden sonuç alınamaması halinde, dekont ve müracaat kayıtları saklanarak yasal yollardan iade talebinde bulunulabiliyor.
İŞLEM ONAYINDAN ÖNCE ÜÇ TEMEL KONTROL
Yanlış transfer riskini en aza indirmek için onay ekranında IBAN, alıcı adı-soyadı ve meblağ bilgilerinin birbiriyle eşleşmesi gerekiyor. Dolandırıcılık hadiselerine karşı tanınmayan bireylerden gelen IBAN bilgilerinin bağımsız kanallardan teyit edilmesi ve süreç sonrasında transfer dekontlarının saklanması hayati değer taşıyor.