Ticaret Bakanlığı tarafından, dijitalleşmeyle birlikte daha fazla reklam ve duyuruya maruz kalan tüketicilerin aldatıcı reklamlara karşı daha faal korunması hedefiyle ‘Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde’ değişiklikler yapıldı. Kelam konusu değişikliklere ait yeni Yönetmelik 33297 sayılı Resmi Gazete’de 01.07.2026 tarihinde yayımlandı. Kelam konusu düzenlemelerle; maksatlı reklamcılıktan yapay zeka ile oluşturulan reklamlara, sosyal medya etkileyicileri aracılığıyla yapılan tanıtımlardan indirimli satış reklamlarına kadar birçok alanda tüketicilerin korunmasına yönelik yeni kurallar getirildi. Tüketicilerin çevrimiçi davranışları ve ferdî bilgilerinin tahlil edilerek belli kişi yahut kümelere özel reklam içeriklerinin sunulduğu maksatlı reklamcılık uygulamalarına ait düzenlemeler yapıldı. Buna nazaran reklam verenler, reklamın hangi kriterler kullanılarak tüketiciye gösterildiğine ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğine ait direkt ve kolay erişilebilir bilgileri tüketiciye sunmaları kaidesiyle bu cins reklam uygulamalarını gerçekleştirebilecek. Değişiklik ile bir arada, çocuklara yönelik olarak şahsî datalara dayalı profilleme teknikleri kullanılarak amaçlı reklam yapılması yasaklandı.
ARTIK ZORUNLU OLACAK
Ayrıca, kamuoyunda influencer olarak bilinen sosyal medya etkileyicileri tarafından gerçekleştirilen paylaşımlarda; rastgele bir çıkar, indirimli eser veya hizmet ya da bir aktifliğe iştirak yoluyla menfaat elde edilmesi durumunda, kelam konusu paylaşımlarda açıkça reklam niteliğinin anlaşılmasını sağlayacak halde ‘reklam’ yahut ‘tanıtım’ ibarelerinin kullanılması mecburî hale getirildi. Tüketicilere indirim ya da öbür bir yarar sağlanmasını bir koşula bağlayan şartlı satış reklamları da indirimli satış reklamlarına ait kurallara tabi olacak. İndirimli satış reklamlarında, indirimin başlangıç tarihinden evvelki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat, üzeri çizilerek indirimden evvelki fiyat olarak sunulabilecektir. Meyve ve zerzevat üzere çabuk bozulabilen mallar ile hizmetlere ait reklamlarda ise indirimli fiyattan bir evvelki fiyat temel alınacaktır.
YASA DIŞI BAHİS VE KUMAR OYUNLARINA YÖNELİK REKLAM YASAĞI GENİŞLETİLDİ
Falcı, medyum, astrolog ve benzerleri tarafından verilen hizmet reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına yönelik reklam yasağı genişletilerek, yasa dışı talih oyunları da yasak kapsamına alındı. 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girecek olan kelam konusu düzenlemelerle tüketicilerimizin daha aktif korunması sağlanacak.
TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİNE CEVAP VERME SÜRESİ DÜŞÜRÜLDÜ
Tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından evvel satıcı yahut sağlayıcılara açıklama yapma yahut yanıt verme hakkını kullanabilmeleri için tanınan 72 saatlik mühlet 48 saate düşürüldü. Bu müddet içerisinde karşılık verilmediği takdirde değerlendirmeler direkt yayımlanacak.
YAPAY ZEKA İLE OLUŞTURULAN REKLAMLARA DÜZENLEME
Reklamlarda yapay zeka teknolojileri kullanılarak beşerden ayırt edilemeyecek dijital karakterlere yer verilmesi halinde, bu durumun açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir halde belirtilmesi mecburî tutulacak. Ayrıyeten gerçek bir kişinin yapay zeka teknolojileri kullanılarak oluşturulmuş dijital kopyasının, bir mal veya hizmeti şahsen deneyimlediği izlenimi verdiği ya da tavsiyede bulunduğu reklamların yapılması yasaklandı.
Çevresel beyan içeren reklamlarda ‘çevre dostu’ üzere genel içerikli kavram ve ibarelerin açıklama yapılmadan kullanılması yasaklandı. Çevresel beyanların, mal veya hizmetlerin ömür döngüsünün hangi kademesine ait olduğunun belirtilmesi zarurî hale getirildi. Ayrıyeten çevresel beyan içeren reklamlarda belirtilen sertifika ve onayların; yetkili kurum ve kuruluşlardan, üniversitelerin ilgili kısımlarından yahut akredite ya da bağımsız araştırma, test ve kıymetlendirme kuruluşlarından alınan evraklar ile ispatlanması zarurî olacak.
TAKVİYE EDİCİ GIDALARA İLİŞKİN YENİ DÜZENLEMELER
Takviye edici besinlerin, olağan beslenme kapsamında tüketilen besinlerin yerine geçtiği izlenimi uyandıracak biçimde reklamının yapılması yasaklandı. Bu eserlerin, sıhhat beyanı kapsamına giren konular hariç olmak üzere mukayeseli reklamı yapılabilecek. Ticari reklam ve duyurularda, tüketicilerin bilgi ve deneyim eksikliğinin istismar edilmesinin önlenmesi hedefiyle akademik unvanların aldatıcı ve aldatıcı formda kullanılamayacağına ait karar yönetmeliğe eklendi.
TÜKETİCİ DEĞERLENDİRMELERİNDE YENİ KRİTERLER
Satın alım sürecine ait doğrulama yapılmasının mümkün olmadığı mecralardan alınan tüketici değerlendirmeleri yayınlanamayacak. Ayrıyeten değerlendirmelerin mal, hizmet, teslimat, satıcı yahut sağlayıcı üzere farklı başlıklar altında başka farklı yayınlanması durumunda, bu değerlendirmelerin tümüne tıpkı alanda açık, anlaşılır, ayırt edilebilir ve çarçabuk erişilebilir formda yer verilmesi mecburî hale getirilecek. (DHA)