İstanbul Çengelköy’de 5 yetişkin ve 5 çocuktan oluşan iki aile çay bahçesine gitti. Kümedeki 2 ve 3,5 yaşındaki iki çocuğun ellerinde, yaklaşık bir saat evvel diğer bir işletmeden satın alınan muzlu sütleri vardı.
SÜTLERİN KALDIRILMASI İSTENDİ
İşletme çalışanları, dışarıdan içecek getirilmesinin yasak olduğunu belirterek çocukların elindeki sütlerin kaldırılmasını istedi.
Müşteri ise çocukların sütlerinin kaldırılmasını istemedi ve işletmeden sipariş vereceklerini belirtti. Bunun üzerine gruptakiler, içecek ile çeşitli yiyecekler sipariş etti.
4 SÜT ADİSYONA EKLENDİ
İddiaya nazaran işletme sorumlusu, çocukların elindeki sütlerin kaldırılmasını ya da iki sütün adisyona ekleneceğini ısrarla yineledi.
Müşteri de bebek otomobilinde birebir eserden iki süt daha bulunduğunu belirterek “Onları da yazın” diye karşılık verdi.
Hesap sırasında işletmeden satın alınmayan toplam 4 muzlu sütün adisyona dahil edildiği görüldü.
Müşteri, sütlerin hesaba sebep eklendiğini sorduğunda kendisine işletmenin dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesine müsaade vermediği yönünde bir kuralının bulunduğunun söylendiğini tez etti.
CİMER VE TİCARET BAKANLIĞI’NA BAŞVURACAĞINI SÖYLEDİ
Şikâyet sahibi, sütlerin küçük çocuklara ilişkin olduğunu belirtmesine karşın kendisine çocukların yaşlarının büyük olduğunun söylendiğini öne sürdü. Müşteri, uygulamayı CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na bildireceğini söylediğini aktardı.
İŞLETMEDEN AÇIKLAMA
Sosyal medyadaki paylaşımın akabinde işletme idaresi tarafından kamuoyuna açıklama yapıldı.
İşletme tarafından, dışarıdan içecek getirilmemesi yönünde bir işletme kuralının bulunduğu söz edildi.
‘DAHA HASSAS DAVRANILMALIYDI’
Açıklamada, işçinin kelam konusu kuralı hatırlatmasının misyon kapsamında olduğu lakin olayda çocukların elindeki sütler sebebiyle daha hassas davranılması gerektiği belirtildi.
İşletme idaresi, sütlerin adisyona eklenmesinin işletme sahiplerinin bilgisi, talimatı yahut onayıyla yapılmadığını bildirdi. Adisyondaki sütlerin işletme tarafından satılan eserler olmadığı da vurgulandı.
‘PERSONELLE GÖRÜŞÜLDÜ’
İlgili çalışanla görüşme yapıldığı belirtilen açıklamada, bilhassa küçük çocukların bulunduğu durumlarda kuralların daha sağduyulu uygulanması gerektiğinin çalışana iletildiği kaydedildi.