İnternetten yapılan alışverişlerde kargo paketinin açılışı, yaşanabilecek muhtemel uyuşmazlıklarda tüketici açısından değerli bir delil niteliği taşıyabiliyor. Uzmanlar, bilhassa eserin hasarlı, eksik ya da sipariş edilenden farklı çıkması ihtimaline karşı paket açılışının görüntüye alınmasını öneriyor.
PAKETİ AÇMADAN ÖNCE KAYDA BAŞLAYIN
Paket açılışının kesintisiz biçimde görüntüye alınması gerektiği belirtiliyor. Kayıt sırasında paketin teslim alındığı andaki hali ile açıldıktan sonra içinden çıkan eserin tıpkı imaj içerisinde yer alması kıymet taşıyor. Görüntünün tarih ve saat bilgileriyle birlikte kaydedilmesi de öneriliyor. Paket açıldıktan sonra çekilmeye başlanan manzaralar ise uyuşmazlık halinde tartışmaya açık hale gelebiliyor. Satıcının, eserin tüketici tarafından sonradan değiştirildiğini ileri sürmesi ihtimaline karşı açılış sürecinin baştan sona kayıt altında tutulması gerekiyor.
FOTOĞRAF YERİNE VİDEO ÖNERİLİYOR
Sadece fotoğraf çekilmesinin, paketin açılmadan evvelki ve sonraki durumunu bütünlüklü halde göstermeyebileceğine dikkat çekiliyor. Bu sebeple paket açılışının kesintiye uğratılmadan görüntüye alınması tavsiye ediliyor.