Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, vatandaşların alışveriş süreçlerinde yanlışsız bilgilendirilmesini sağlamak, haksız uygulamaların önüne geçmek ve şeffaf ticaret ortamını güçlendirmek hedefiyle çalışmaların kararlılıkla sürdürüldüğü bildirildi.
Vatandaşların, alışveriş ve hizmet alma süreçlerinde karşılaşabilecekleri uygulamalara ait temel konulara yönelik bilgi verilen açıklamada, “Restoran, kafe ve gibisi işletmelerde servis, masa, kuver fiyatı yahut gibisi isimlerle, fiyat listesinde yer almayan ek fiyat talep edilemez. Bahşiş ise büsbütün tüketicinin kendi iradesine bağlı olup, gönüllülük aslına dayalıdır” tabiri kullanıldı.
KAREKOD MENÜ VE FİYAT ETİKETLERİ
Açıklamada, menülerin “yalnızca” karekod (QR kod) ile sunulamayacağına işaret edilerek, işletmelerin dijital erişimin yanında tüketicilerin görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurmakla yükümlü olduğu bildirildi.
Etiket fiyatıyla kasa fiyatının farklı olduğu durumlarda tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyatın uygulandığı anımsatılan açıklamada şunlar kaydedildi:
“Açıkta satılan eserlerde, eserin konulduğu kap yahut ambalajın yükü (dara) fiyatlandırmaya dahil edilemez.
Tüketici sırf satın aldığı eserin net tartısı üzerinden ödeme yapar. Haklarını bilen tüketici, adil ticaretin en güçlü destekçisidir. Bakanlık olarak piyasalarda şeffaflığı, dürüst ticareti ve tüketici memnuniyetini temel alan kontrol ve düzenlemelerimizle vatandaşlarımızın haklarını müdafaaya, tüketicilerimizin ekonomik menfaatlerini teminat altına almaya ve sağlam ticaret ortamını güçlendirmeye devam ediyoruz” biçiminde açıklamada bulundu.
Bakanlığın sosyal medya hesaplarından paylaşılan infografiklerde de kelam konusu uygulamaların ayrıntılarına yer verildi.